Causa: Ocorre devido a um problema com as fontes do Windows, fazendo com que apareçam apenas 36 dígitos na “Chave de acesso” da DANFE ao invés dos 44 dígitos esperados.
Solução: Instalar as fontes do estilo “Arial” do sistema operacional. Você pode baixá-las em nosso ambiente de Download.
Download das fontes
-
Acesse nosso site https://cervantestecnologia.com.br
-
No topo do site, clique em Downloads.
-
Preencha seu “Usuário”, “Senha” e clique em Entrar.
Observação: As informações são as mesmas usadas para o acesso ao Portal do Parceiro.
- Acesse a pasta Requisitos.
- Clique no botão copiar url ou Baixar, ao lado de FontesdoWindows.zip.
Instalar fontes
-
Abra o arquivo que você baixou e extraia as fontes para uma pasta.
-
Selecione todas as fontes extraídas na pasta.
-
Clique com o botão direito do mouse sobre a seleção e escolha a opção Instalar.
Observação: Isso fará com que todas as fontes sejam instaladas em sequência. Se preferir, você pode instalar cada fonte individualmente.
- Após a instalação das fontes, feche e abra novamente o sistema Link.
- Acesse a aba Comercial.
- Clique no botão NF-e, código de acesso rápido “3002”.
- Clique em Buscar.
- Na janela “Buscar NF-e”, encontre e selecione a nota desejada. Clique em Ok.
- Clique em DANFE.
- Confira se os 44 dígitos da Chave de acesso estão aparecendo.
