A devolução de venda é utilizada para registrar o retorno de um produto vendido ao estabelecimento. Ela é necessária para registrar alterações de estoque, ajustar faturamento, histórico de venda, etc.
No Navi Vendas, o registro da devolução é feito no Caixa.
- No Caixa, acesse o Menu.
- Clique em Devolução.
- Se estiver em um smartphone ou smart POS, clique em Adicionar produto. Em tablets e desktop, esta tela já está visível como uma seção à direita.
- No campo “Produto”, busque pelo produto sendo devolvido.
- Confira o “Preço” e “Quantidade”, e altere se necessário.
O preço informado é o do cadastro do produto.
- Clique em Adicionar produto.
Repita os passos 3 a 6 para adicionar mais produtos e, por fim,
- Clique em Concluir.
O produto será adicionado ao “Resumo” como “Itens devolvidos”. É possível clicar em Pagamento, para concluir a devolução, ou ainda, realizar outras operações, como adicionar itens à venda ou fazer um “Recebimento”. O sistema mostrará se há valor a receber ou devolver ao cliente.
A devolução deverá ser feita em dinheiro.
A devolução fica registrada nos “Totais em Caixa” e nos relatórios.