FAQ - Perguntas Frequentes sobre o Navi Vendas

Navi Vendas

Para quem o Navi é indicado?

O Navi é indicado e otimizado para empresas do Simples Nacional (ME ou EPP) e Micro Empreendedor Individual (MEI), sejam eles do varejo, bares e restaurantes.

Em quais dispositivos pode ser instalado?
  • Computadores e notebooks com Windows 11, 10 e 8.1 (64 bits).

  • Smartphones e tablets com sistemas Android (via Play Store) e iOS (via App Store).

  • Mini PDV touch que permite a instalação de sistemas para Android.

  • Maquininha smart POS. Confira nossa lista de Adquirentes e maquininhas compatíveis com nossos apps.

  • Outras maquininhas smart POS que permitem a instalação de sistemas¹.

¹O modo com que o Navi é disponibilizado para as maquininhas Smart POS, varia de acordo com a fabricante de cada equipamento

Quais recursos o Cloud adiciona ao Navi?

O Cloud é um serviço online que adiciona recursos especiais ao Navi Vendas.

  • Multidispositivos - Através de uma sincronia de dispositivos com uma Base de Dados online.

  • Cadastro centralizado dos produtos.

  • Restauração da Base de dados.

  • Menu Digital - Um cardápio para visualização online e pedidos no estabelecimento.

  • Catálogo Online - Solução para pedidos pela internet.

  • Monitor de Cozinha - Aplicativo que auxilia na gestão do preparo dos pedidos em restaurantes e lancherias.

  • Pesagem Automática - Aplicativo para que o cliente faça a pesagem e obtenha sua comanda de forma autônoma.

  • Consulta Preço - Aplicativo onde o cliente visualiza informações dos produtos através de terminais de consulta no estabelecimento.

Preciso de internet para fazer uma venda?

Não precisa. Você precisará apenas para emitir a NFC-e, que será salva em contingência até que a conexão seja reestabelecida.
Caso você esteja com a sincronização habilitada via Cloud, alguns recursos como cadastros, configurações, entre outros, podem exigir acesso à internet também.

Como ter acesso aos meus dados em diferentes dispositivos?

Para acessar os seus dados em diferentes dispositivos, é necessário ter o Cloud contratado e estar com a sincronização habilitada no menu de configurações do Navi.

O que são os ”Dados fictícios”?

Como o próprio nome sugere, são informações fictícias, criadas apenas para que o usuário possa fazer uma simulação de uso do sistema.

Quais Documentos Fiscais posso emitir?
  • NFC-e.‍
  • NF-e apenas com NFC-e de venda referenciada.

Obs.: O Navi Vendas não trabalha com CF-e, seja por SAT em São Paulo ou MFE-e no Ceará.

O que preciso para emitir NFC-e no Navi?
  • Possuir Certificado Digital do tipo A1 (adquirido com uma empresa certificadora)
  • Ter CNPJ
  • Ter uma conta ativa Navi Vendas
  • Cadastrar os Dados da Empresa no Navi
  • Realizar as configurações da NFC-e
O Navi trabalha com NFC-e em Contingência Offline?

Sim. Exceto no estado de SP.

O que é o “Banco Online” de produtos?

É um Banco de informações, localizado em nossos servidores online, contendo dados como “descrição”, “tributação” e “foto” de milhares de produtos. Acessível através do recurso “Cadastro Automático”, este Banco auxilia na consulta e no cadastro de produtos, agilizando esta atividade ao mesmo tempo em que minimiza os erros no preenchimento das informações.

Obs.: As informações fiscais servem como consulta e auxílio no preenchimento, não dispensando a conferência junto ao especialista fiscal da sua empresa, antes de cadastrá-las.

Qual a diferença entre o "Catálogo Online" e o "Menu Digital"?

O Catálogo Online é uma página web que permite ao cliente realizar pedidos fora do estabelecimento, seja para entrega ou retirada no local.

O Menu Digital é uma página web que permite a realização de pedidos dentro do estabelecimento via QR Code na mesa ou comanda.

O Navi é compatível com quais impressoras?
  • No Windows: Impressora térmica não fiscal USB ou de rede (com IP).
  • Em dispositivos móveis: Impressora térmica Bluetooth ou de rede (com IP).

Se você utiliza o Navi Vendas em uma maquininha Smart POS de adquirentes e que possui impressora integrada, o item “Impressora” do menu de configurações não estará disponível, pois não há necessidade de configuração.

Obs.: Também é possível exportar os comprovantes em PDF, assim é possível imprimir, compartilhar, etc.

Posso integrar Navi Vendas e iFood?

Sim. Uma vez integrado à sua conta do iFood, é possível receber e acompanhar os pedidos dentro do Navi Vendas.