Neste treinamento falaremos sobre as comissões para os atendentes de bares e restaurantes no sistema Link.
Veja a seguir:
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Como solicitar o atendente na finalização do atendimento
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Como cadastrar e configurar comissões por usuários
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Detalhes importantes sobre as comissões geradas
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Relatório de comissão por atendente
Habilitar solicitação de atendente
Primeiramente, para destinar a comissão a um atendente, é necessário configurar para que ele seja solicitado durante a inclusão dos pedidos no atendimento.
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No sistema Link, vá até a aba Administrativo.
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Clique no botão Negociação, código de acesso rápido “1008”.
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Marque a opção Atendente e escolha uma das alternativas:
a. Informar: Nesta alternativa, será apresentada a lista de atendentes na finalização do atendimento.
b. Autenticar: Nesta alternativa, será solicitada a autenticação por login e senha do usuário atendente que receberá a comissão.
- Clique em Salvar
- Clique em Sair.
Feito isso, na inclusão de cada pedido aparecerá uma lista para que seja selecionado o atendente. Nesta lista estarão os atendentes que possuem a seguinte configuração em seu cadastro: “Exibir na lista de vendedores/atendentes”, como veremos a seguir.
Como cadastrar comissões
Comissão por usuário
Nesse tipo, você define a porcentagem de comissão que o usuário receberá por venda.
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Vá até a aba Administrativo.
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Clique no botão Usuários, código de acesso rápido “1001”.
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Clique no botão Buscar para selecionar um usuário já existente. Neste exemplo, será um usuário com perfil “Atendente”.
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Selecione o usuário e clique em Ok.
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Clique em Alterar.
Observação: Caso queira cadastrar um novo usuário, clique no botão Novo e preencha as informações do cadastro.
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No campo Comissão %, cadastre a porcentagem de comissão que este usuário receberá pelas vendas.
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Marque a opção Exibir na lista de vendedores/atendentes.
Importante: Habilitar essa configuração é o que faz com que este usuário apareça na lista de atendentes na inclusão dos pedidos.
- Clique em Salvar
- Clique em Sair.
Agora, sempre que um pedido for realizado, será solicitado um atendente. Caso o atendente tenha porcentagem de comissão cadastrada, como no nosso exemplo acima, a comissão será contabilizada para ele.
Informações importantes sobre comissões no Atendimento
a. Sempre que houver uma inclusão de itens no pedido, será necessário informar o atendente. Assim, cada atendente receberá a comissão derivada dos itens que incluiu no pedido. Isso vale para mesas, comandas ou diretamente no módulo Atendimento.
b. Os módulos “Atendimento” e “Delivery” contabilizam apenas comissões cadastradas em usuários. Os módulos não contabilizam comissões cadastradas em produtos.
c. A comissão é calculada independente da forma de pagamento.
Relatórios
Relatório de comissão por atendente
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No sistema Link, vá para a aba Relatórios.
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Clique no botão Atendimentos.
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Selecione a opção Comissão por atendente, código de acesso rápido “6048”.
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Utilize os filtros e clique em Filtrar.
- Neste relatório constará as seguintes informações:
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Nome do atendente;
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Total em R$;
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Quantidade de atendimentos;
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Ticket médio em R$;
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Porcentagem de Comissão;
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Comissão em R$;
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Totais da lista de atendentes.
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Esse relatório considera os descontos, acréscimos e complementos. O valor total não considera taxas.