O Portal do Parceiro possui um menu chamado Status Cloud. Esta página mostra como está a conexão do cliente com nosso serviço Cloud.
Para ver como é feita a contratação do Cloud, acesse o nosso tutorial Contratação de produtos auxiliares
Para ativar o Cloud no sistema Link, veja nosso tutorial clicando aqui.
Para ativar o Cloud no Navi Vendas/PDV+, veja nosso tutorial clicando aqui.
Identificando os status do Cloud
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Acesse o Portal do Parceiro.
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Clique no menu Status Cloud.
Na tela são listados os clientes que possuem o serviço Cloud contratado.
Na linha do cliente é mostrada a tag com o status atual do serviço:
a. Online: O Cloud está sendo utilizado.
b. Offline: O Cloud não está sendo utilizado.
c. Erro: Houve algum erro na sincronização.
d. Não sincronizado: O Cloud foi habilitado, porém o cliente ainda não enviou a carga inicial.
Você pode listar os clientes por status, utilizando os filtro da barra superior da tabela.
Na linha de cada cliente você encontra um menu (três pontinhos) onde as opções variam conforme o sistema contratado.
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Clientes Link: Existe a opção Gerar backup.
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Clientes Navi Vendas/PDV+: É mostrada a opção Excluir Cloud.