O Portal do Parceiro possui um recurso que permite suspender o acesso de um cliente ao sistemas Link e Navi Vendas/PDV+. A suspensão é feita remotamente através de um simples comando. Ela funciona independente da utilização do serviço Cloud, porém, é necessário que o computador com o sistema esteja conectado à internet para que seja possível realizar a suspensão.
A suspensão não afeta a licença, ela apenas tem a função de impedir que o cliente acesse o sistema enquanto estiver com o status “Suspenso”.
Suspender acesso do cliente ao sistema
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Acesse o Portal do Parceiro.
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Clique no menu Clientes.
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Na linha do cliente que deseja suspender o acesso ao sistema, clique no menu
(3 pontinhos) e escolha a opção Suspender.
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O status do cliente mudará para “Suspenso”.
A suspensão pode levar alguns minutos para ser efetivada ou acontecerá na próxima tentativa de login do cliente ao sistema.
Sistema Link com acesso suspenso
Quando suspenso, o sistema mostrará o seguinte aviso para o cliente:
Navi Vendas com acesso suspenso
Quando suspenso, a seguinte tela aparecerá para o cliente:
Cancelar suspensão devolvendo o acesso
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Volte ao Portal do Parceiro.
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No menu lateral, acesse a opção Clientes.
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Na linha do cliente que deseja devolver o acesso ao sistema, clique no menu
(3 pontinhos) e escolha a opção Cancelar suspensão. -
O status do cliente voltará para “Ativo” e ele poderá acessar o sistema.
