O Portal do Parceiro possui um recurso que permite suspender o acesso de um cliente ao sistema Link ou Navi Vendas. A suspensão é feita remotamente através de um simples comando no Portal. Ela funciona independente da utilização do serviço Cloud, porém, é necessário que o computador com o sistema esteja conectado à internet.
A suspensão não afeta a licença, ela apenas tem a função de impedir que o cliente acesse o sistema enquanto estiver com o status “Suspenso”.
Suspender acesso
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Acesse o Portal do Parceiro e clique no menu Licenças.
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Clique na opção Clientes.
- Na linha do cliente que deseja suspender o acesso ao sistema, clique no menu (3 pontinhos).
- Escolha a opção Suspender.
- O status do cliente mudará para Suspenso.
A suspensão pode levar alguns minutos para ser efetivada ou acontecerá na próxima tentativa de login no sistema.
Sistema Link com acesso suspenso
Quando suspenso, o sistema mostrará o seguinte aviso para o cliente:
Navi Vendas com acesso suspenso
Quando suspenso, a seguinte tela aparecerá para o cliente:
Cancelar suspensão devolvendo o acesso
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No menu lateral do Portal do Parceiro, clique em Licenças.
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Acesse a opção Clientes.
- Na linha do cliente que deseja devolver o acesso ao sistema, clique no menu (3 pontinhos).
- Escolha a opção Cancelar suspensão.
- O status do cliente voltará para Ativo e ele poderá acessar o sistema.
